Жумашева , . М. «КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ ПОНЯТИЯ „КАЧЕСТВО“ В КОНТЕКСТЕ ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ». Вестник КазНПУ имени Абая. Серия: Социологические и политические науки, т. 71, вып. 3, сентябрь 2020 г., сс. 152-8, doi:10.51889/2020-3.1728-8940.21.