Жумашева , М.Б. «КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ ПОНЯТИЯ „КАЧЕСТВО“ В КОНТЕКСТЕ ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ». ВЕСТНИК «Социологические и политические науки» 71, no. 3 (сентябрь 25, 2020): 152–158. просмотрено июль 3, 2024. https://bulletin-socpolit.kaznpu.kz/index.php/ped/article/view/129.