Аннотация

В статье рассматривается понятие общественного мнения, его значимость для эффективного взаимодействия государства и различных структур гражданского общества.  Приводятся зарубежные методологии, научные теории и исследования, развитие феномена «общественное мнение» зарубежными исследователями, а также анализ эффектов СМК на общество. Также предпринята попытка оценить опыт правительства Республики Казахстан по оптимизации государственного управления путем внедрения системы оценки эффективности деятельности государственных органов.