Бұл мақалада қоғамдық пікірдің түсінігі, оның мемлекет пен азаматтық қоғамның әртүрлі құрылымдарының тиімді,өзара әрекеттесуі үшін маңызы қаралады. Шетелдік әдіснамалар, ғылыми теориялар мен зерттеулер, шетелдік зерттеушілердің «қоғамдық пікір» феноменін дамыту, және СМЖ-нің қоғамға әсерін талдауы берілген. Сонымен қатар, мемлекеттік органдардың тиімділігін бағалау жүйесін енгізу арқылы мемлекеттік басқаруды оңтайландыру бойынша Қазақстан Республикасы Үкіметінің тәжірибесін бағалауға әрекет жасалды.